Доброго дня,Ілля.
Просимо вибачення за допущену помилку.
Відправка посилки оплачена .
Нам прикро, що виникли незручності з доставкою, в попередньому коментарі пояснили чому саме так відправляємо даний товар.
Добрий день! Дякуємо за ваш відгук. Ми дотримуємося стандартів пакування "Нової Пошти" та надаємо пакувальний матеріал за власний рахунок, щоб забезпечити цілісність товару під час транспортування. Шпон – крихкий матеріал, тому ми завжди пакуємо його окремо, щоб уникнути можливих пошкоджень. Розуміємо ваші зауваження, але правила пакування встановлюємо не ми, а транспортна компанія. Сподіваємося на ваше розуміння та дякуємо за вибір нашої компанії!
Людмила, хочемо вибачитися за всі незручності, які ви зазнали через наші помилки у процесі обслуговування. Розуміємо, що такий досвід може викликати роздратування, і ми дуже шкодуємо за це.
Ми цінуємо вашу відвертість щодо виявлених недоліків і завжди стараємося виправити помилки та вдосконалювати наш сервіс. Ви можете бути впевнені, що ми вживемо всіх можливих заходів, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.
Усі відгуки перед публікацією модеруються та можуть з'явитися на протязі декількох днів.
При написанні негативного відгуку обов'язково вказуйте деталі замовлення (№ та дату замовлення), щоб ми могли Вас ідентифікувати та відреагувати.